Description du service
Netskope Advanced Analytics est un service qui offre aux utilisateurs une plateforme d'analyse basée sur les données pour surveiller l'activité cloud, identifier les tendances de risque et mettre en œuvre de meilleures politiques de sécurité grâce à des rapports et des tableaux de bord personnalisables.
Définitions
Un « User » désigne chaque individu qui (a) est autorisé par le client à utiliser les systèmes du client (y compris le réseau du client, les services cloud et les connexions Internet), et (b) dont l'utilisation de ces systèmes est surveillée par les Services ou accessible par leur intermédiaire.
“GB” correspond au nombre de gigaoctets de données conservés par le service.
Unit of measure
- User – Un droit utilisateur est attribué à une seule personne et ne peut pas être partagé entre plusieurs personnes. Chaque utilisateur compte comme une unité d'abonnement.
- GB – Chaque gigaoctet compte comme une unité d'abonnement.
Entitlement
Subscription Period
Comme indiqué dans la commande d’un client.
Licensing Model / Base Allocation
- User-Based Subscription: Chaque unité d'abonnement donne droit au client à un (1) utilisateur avec au moins 7 jours de rétention des données ; ou
- Volume Based: Chaque unité d'abonnement donne droit au client à un gigaoctet de données inclus par période de 12 mois.
Pooling
- User Based: Les droits basés sur l'utilisateur sont attribués au niveau du compte et peuvent être partagés entre les tenants du client.
- Volume Based: Le droit basé sur le volume est attribué au niveau du locataire et ne peut pas être partagé avec les autres locataires du client. Les clients exploitant plusieurs locataires doivent acquérir une licence d'abonnement distincte pour chaque locataire.
Rollover
- User Based: Les fenêtres de rétention des données sont fixes selon le forfait acheté. Les périodes de rétention des données non utilisées ne sont pas reportées sur les Périodes d'abonnement suivantes.
- Volume Based: Le volume de stockage des données est fixe selon le forfait acheté. Le volume de stockage de données inutilisé n'est pas reporté sur les périodes d'abonnement suivantes.
Add-On packages
Les clients peuvent concéder sous licence des unités d'abonnement supplémentaires pour augmenter leurs droits pour les utilisateurs ou les gigaoctets (via des packages « d'extension ») à tout moment pendant la période d'abonnement, en passant une commande supplémentaire.
Usage Monitoring
Netskope surveillera l'utilisation réelle du client et l'informera lorsque le nombre d'utilisateurs ou de gigaoctets dépassera la quantité concédée sous licence.
Les clients peuvent consulter leur utilisation, y compris la consommation de rétention des données, au sein de leurs tenants.
Mesure et application :
Measurement Methodology
Netskope mesure l'utilisation pour les utilisateurs sur la base du nombre d'utilisateurs uniques observés sur une période glissante de 90 jours, et pour les gigaoctets, sur la base du volume cumulé de gigaoctets conservés sur une période de 12 mois.
Overage Notification
Netskope will notify the Customer via in-tenant indicators or the account team in case of any excess usage.
Service Limitations
- User Based: Les données antérieures à la période de rétention sous licence ne seront pas accessibles aux utilisateurs.
- Volume Based: Netskope peut ne pas conserver dans le service les données générées au-delà du volume de rétention concédé sous licence en gigaoctets.
Overage Remediation
Si l'utilisation réelle du client dépasse la quantité concédée sous licence, le client doit acheter des licences d'utilisateur supplémentaires suffisantes pour couvrir tous les utilisateurs actifs et/ou un stockage supplémentaire pour la surconsommation de données.
Customer Records: Il peut être demandé au Client de fournir des données système, des journaux d'audit ou une confirmation écrite du nombre d'Utilisateurs sur demande raisonnable de Netskope.
Exclusions
Le service fournira uniquement des informations analytiques pour les produits pour lesquels le client dispose d'une licence.