Description du service
Netskope China Premium et Netskope China Elite sont des services d’abonnement complémentaires pour certains services Netskope Inline, offrant une connectivité améliorée pour les utilisateurs et leur trafic nécessitant un accès en Chine continentale.
Definitions and Units of Measure
Definitions
Un User est chaque personne qui (a) est autorisée par le Client à utiliser les systèmes du Client (y compris le réseau du Client, les services cloud et les connexions Internet), et (b) dont l’utilisation de ces systèmes est surveillée par, ou accessible par l’utilisation des, Services.
Traffic désigne le trafic authentifié ou non authentifié traité par les datacenters Netskope en Chine.
Bandwidth est défini comme la somme des taux de transfert de données de téléchargement et d’envoi. La bande passante est un plafond de droit pour le trafic traité.
Units of Measure
- User: chaque utilisateur est une unité d'abonnement qui ne peut pas être partagée entre plusieurs personnes.
- Traffic: Mesuré en gigaoctets (Go) ou mégaoctets (Mo) ; représente le volume de trafic traité par mois calendaire.
- Bandwidth: mesuré en mégabits par seconde (Mbit/s), il représente le débit de transfert de données bidirectionnel (envoi et réception) maximal autorisé.
Entitlement
Subscription Period: Conformément à la commande du client.
Licensing Models:
User-Based: Chaque unité d’abonnement donne droit au client à un (1) utilisateur avec une allocation fixe de trafic par mois calendaire, telle que définie dans la description de la référence (SKU) applicable.
Le droit de licence exclut le trafic non authentifié, tel que le trafic Wi-Fi invité et le trafic machine, à moins qu'il ne fasse l'objet d'une licence distincte via un droit de données supplémentaire.
Bandwidth Based: Un abonnement à la bande passante donne au client droit au taux de transfert de données bidirectionnel maximal conformément à l’abonnement souscrit. La bande passante doit être achetée avec un minimum de 100 Mbps. Les clients sont responsables de la gestion de leur bande passante et de leur respect de leurs droits.
Pooling: L’allocation d’utilisateurs, de trafic (Go/Mo) et de bande passante (Mbit/s) est attribuée au niveau du compte, peut être partagée entre les tenants du Client et n’est pas appliquée sur la base de l’utilisateur.
Add-On Packages: Les clients peuvent obtenir des licences pour des unités d'abonnement supplémentaires afin d'augmenter leurs droits à tout moment pendant la période d'abonnement en passant une commande supplémentaire.
Non-Rollover: Toute allocation inutilisée à la fin d’un mois calendaire ne peut pas être reportée à la période suivante.
Usage Monitoring
Netskope surveillera l'utilisation réelle du client et l'informera lorsque le nombre d'utilisateurs, le volume de traitement des données ou la bande passante dépassera la quantité sous licence.
Measurement and Enforcement
Measurement Methodology
User-Based: Netskope mesure les droits de l’utilisateur en fonction du nombre d’utilisateurs uniques observés sur une période roulante de 90 jours.
Netskope mesure la consommation de trafic en fonction du volume cumulé de trafic traité par les datacenters de Netskope en Chine pour tous les utilisateurs de tous les tenants du compte client sur un mois calendaire.
Bandwidth-Based: Netskope mesure la bande passante en fonction du débit de crête bidirectionnel traité par les datacenters chinois de Netskope chaque mois.
Service Limitations
Netskope se réserve le droit de restreindre les fonctionnalités si l'utilisation dépasse le droit accordé. Le dépassement du droit accordé peut entraîner une dégradation du service ou une interruption du trafic.
Réhabilitation des excès d’âge
User-Based: For Users, if the Customer’s number of Users exceeds the purchased User entitlement, the Customer must, within 30 days of notification:
- Achetez des paquets d'utilisateurs supplémentaires suffisants pour couvrir les utilisateurs en excédent pour le reste de la Période de souscription ; ou
- Cease usage of the services by Users in excess of purchased User quantities.
En outre, si le Client dépasse les droits de Go achetés de plus de 10 % pendant deux (2) mois consécutifs au cours de la Période de souscription, le Client est tenu, dans les 30 jours suivant la notification, d’augmenter la souscription afin qu’elle soit suffisante pour couvrir l’utilisation mensuelle la plus élevée au cours de cette période.
Bandwidth-Based: Le client devra acheter de la bande passante supplémentaire dans les 30 jours suivants pour tenir compte de la bande passante non autorisée.
Dossiers clients
Le client peut être tenu de fournir des informations écrites ou de confirmer le nombre d'utilisateurs et le volume de traitement des données sur demande raisonnable de Netskope.
Exclusions
China Services Addendum: Tous les services China Premium et China Elite nécessitent l’exécution de l’addendum aux services en Chine de Netskope. Les services de Netskope en Chine utilisent des opérateurs tiers nationaux sous licence pour connecter les datacenters de Netskope en Chine continentale à l’internet public. Toutes les restrictions réglementaires ou tous les filtrages sont mis en œuvre par les opérateurs tiers nationaux, et non par Netskope.
Legacy SKU Scope: Les références SKU héritées (NK-NGSWG-CN-PRM et NK-NGSWG-CN-ELT) n'incluent pas la disposition de dépassement de trafic de machine disponible dans les New niveaux d'abonnement. Le traitement des données sous les références SKU héritées est limité au trafic des utilisateurs authentifiés uniquement.