Les modèles de notification aux utilisateurs vous permettent de bloquer une action de l'utilisateur et/ou d'envoyer une alerte à l'utilisateur. Ces modèles peuvent être personnalisés pour fournir des informations et des options spécifiques dans une alerte ou une notification de blocage. Vous pouvez fournir une liste déroulante de justification à vos utilisateurs et afficher une boîte de description pour fournir une justification. En option, vous pouvez rendre le texte de justification facultatif. Pour en savoir plus, consultez la section Modèle de notification à l'utilisateur.
Actuellement, les notifications aux utilisateurs pour les politiques de protection en temps réel reposent principalement sur l'application Netskope Client afin de fournir une expérience utilisateur transparente pour des plateformes telles que Windows, macOS et Linux. Pour ChromeOS, vous pouvez utiliser l'application Netskope Client pour Android ou l'extension Chrome avec Netskope Cloud Explicit Proxy. Les extensions Chrome sont largement utilisées car elles peuvent être intégrées de manière transparente à l'espace de travail Google et simplifient le déploiement de la configuration du pilotage du trafic réseau, y compris les certificats d'autorité de certification.
Désormais, Netskope prend en charge les extensions Chrome pour les notifications des utilisateurs, sans lesquelles le pilotage du trafic réseau peut revenir au paramètre par défaut : Block. L'envoi de notifications aux utilisateurs peut les aider à comprendre la raison du blocage de l'accès à une application SaaS spécifique.
Configurer les extensions Chrome de Netskope
Vous pouvez configurer les extensions Chrome de Netskope en utilisant l'une des méthodes suivantes :
Utilisation de Google Workspace One
Appliquez l'extension Netskope Chrome pour utiliser un proxy explicite afin de diriger le trafic SWG / CASB depuis les Chromebooks gérés. Pour en savoir plus, consultez Explicit Proxy for Chromebooks.
Prerequisites:
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Téléchargez les certificats des locataires Netskope et installez-les dans Google Workspace ONE.
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Configurez le mode Proxy pour permettre la configuration utilisateur.
Vous pouvez pousser l'extension Netskope Chrome via la console d'administration de Google Workspace et fournir à l'avance la configuration nécessaire. Pour en savoir plus, consultez la section Configuration d'une extension Chrome à l'aide de Google Workspace.
Configuration manuelle d'une extension Chrome dans le navigateur Chrome
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Allez sur Chrome Web Store, cherchez Netskope Chrome Extension.
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Cliquez sur Add to Chrome et épinglez-le à votre navigateur.
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Cliquez sur l'icône d'extension et saisissez votre identifiant de locataire.
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Cliquez sur Set.
Créer un modèle de notification aux utilisateurs de la stratégie (facultatif)
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Log into Netskope tenant.
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Allez sur Policies > Templates > User Notification.
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Cliquez Add Template > Cloud Apps & Web.
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Cela ouvre une fenêtre New : Create User Notification Template: Cloud Apps & Web.
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Entrez ces paramètres :
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Template Name: Saisissez un nom pour ce type de notification.
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Logo(Optionnel): Pour ajouter votre logo d’entreprise à la notification, sélectionnez Créer New dans la liste déroulante du logo de l’entreprise et cliquez sur Select Fichier. Select votre fichier de logo, puis cliquez sur Téléverser. Choisissez une taille, puis rayez la couleur si vous le souhaitez.
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Stripe Color: Changez la couleur du texte du message en entrant un code hexagonal.
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Title: Saisissez une description pour cette notification.
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Message: Saisissez une explication sur la raison pour laquelle l'utilisateur ne peut pas accéder à l'application Cloud bloquée.
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Subtitle: Optional.
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Footer Message: Optional.
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Action Button: Laissez l'étiquette du bouton par défaut ou créez-en une à l'adresse New.
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Show Justification Option: Select cette option si vous souhaitez afficher les options Justifier l'utilisation et Signaler un faux positif sur l'écran de notification de l'accompagnement de l'utilisateur.
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Show Justification Box: Select cette option si vous souhaitez afficher l'écran de texte dans lequel l'utilisateur peut saisir la justification après avoir sélectionné les options de justification.
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Des options permettent de définir le modèle par défaut et de supprimer une langue dans la section Localisation, au bas de la boîte de dialogue.
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Dans Action Buttons, sélectionnez l'une des options :
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Block
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l'alerte utilisateur
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Select actions appropriées que vous souhaitez afficher selon Block et User Alert.
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Saisissez le texte à afficher sur le bouton d'accusé de réception si vous sélectionnez Bloquer.
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Saisissez le texte à afficher sur les boutons Stop et Proceed.
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Cliquez sur Save.
Limites
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L'extension Chrome ne prend en charge que les notifications v1.
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Ne pas prendre en charge Rediriger automatiquement les utilisateurs finaux vers l'URL suivante.
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Ne pas prendre en charge la localisation.
Créer un modèle de notification en temps réel
Les politiques sont définies à l'aide d'un ensemble de variables. Ces variables définissent les critères de détection des violations de la politique. Utilisez les stratégies en temps réel pour créer des règles pour certaines actions telles que les tentatives de connexion, les modifications, etc. Si un utilisateur tente l'une des actions configurées dans la stratégie en temps réel, l'interface webUI affiche un message de notification qui restreint l'autorisation d'effectuer cette action. L'utilisateur doit alors justifier pourquoi il est important d'effectuer cette action.
Par exemple, vous pouvez créer des notifications utilisateur qui s'affichent chaque fois qu'un utilisateur tente de se connecter à l'application Dropbox. Reportez-vous à la section Créer une politique de protection en temps réel pour comprendre les instructions de création d'une politique. Vous pouvez sélectionner Login Attempt dans le champ Activities et ajouter les modèles de notification dans les champs Profile and Action.
Notifications à l'utilisateur final
Une fois que la politique est définie et que l'utilisateur tente de se connecter à l'application, l'écran de notification de coaching de l'utilisateur s'affiche à l'écran.
Ici, vous pouvez effectuer l'une des actions suivantes :
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Cliquez sur Proceed après avoir ajouté une justification pour poursuivre la demande.
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Cliquez sur Stop pour annuler cette action et vous ne serez pas autorisé à accéder à l'application.
