Cette section de la page Politique de protection des données de l'API spécifie les fichiers, les objets et les messages qui déclenchent une violation de la politique.
Pour ServiceNow, cliquez sur SELECT OBJECTS pour sélectionner les tables ServiceNow à analyser. Sélectionnez ensuite le type de données : Fields et/ou Attachment. Le tableau suivant répertorie les champs pris en charge par la prévention des pertes de données (DLP) :
| ServiceNow Table | DLP (Prévention des pertes de données) Champs pris en charge |
|---|---|
| Meilleure configuration | Tous leschamps* pour lesquels Netskope reçoit une réponse API de ServiceNow. |
| Catalog Task | |
| Phase de changement | |
| Demande de modification | |
| Changer de tâche | |
| Fonctionnalité Tâche | |
| Approbation du groupe | |
| IMAC (Install Move And Change) | |
| Incident | |
| Tâche en cas d'incident | |
| Soumission KB | |
| Knowledge | |
| Problem | |
| Problème Tâche | |
| Phase de lancement | |
| Request | |
| Demande de poste | |
| Task | |
| Ticket | |
| <table(s) personnalisé(s) créées par l’utilisateur> |
*Il est observé que Netskope ne reçoit pas de réponse API de ServiceNow pour les notes de travail et les champs de commentaires supplémentaires . En raison de cette limitation, Netskope ne peut pas effectuer un scan DLP (Prévention des pertes de données) sur ces deux champs.
Note
Netskope peut effectuer une analyse DLP (Prévention des pertes de données) sur les fichiers attachés aux tables par défaut et personnalisées de ServiceNow énumérées ci-dessus.