Le site Custom Fields du module Ticket Orchestrator affiche les sections sous forme d'onglets, ce qui vous permet d'ajouter et de gérer des champs. Les champs par défaut ne peuvent pas être supprimés, et les champs en cours d'utilisation affichent un message avec leurs correspondances au lieu d'être supprimés.
- Allez sur Ticket Orchestrator.
- Cliquez sur Custom Fields puis sur Add Custom Field
- Cliquez Add Field. Vous pouvez voir les champs ajoutés dans la section Champs d'état .
- Vous pouvez également consulter les nouveaux champs d'état ajoutés dans la section « État » de la configuration de mappage du plugin. Vous pouvez également ajouter champs personnalisés Add New en cliquant tout champ créé ici apparaîtra dans section Champs personnalisés .
- Vous pouvez également supprimer les champs de mappage en cliquant sur l'icône Supprimer.
- Cliquer sur Yes, Reset remplacera toutes les correspondances actuelles de la section Statut par les paramètres par défaut du plugin.
- Cliquer sur Clear supprime toutes les correspondances de statut.
