Caution
Avant de mettre à jour le logiciel de l'appliance, contactez support@netskope.com.
Il existe plusieurs options pour mettre à jour le logiciel de votre appareil. Vous pouvez mettre à jour l'ensemble du logiciel ou seulement un de ses composants. Les composants que vous pouvez mettre à niveau sont les suivants :
- AppInfo : Contient des informations sur les applications répertoriées dans le Cloud Confidence Index (CCI), comme la catégorie, les domaines et les activités. Seule l'appliance du plan de gestion utilise ce composant.
- AppMeta : Contient les icônes et les images des applications qui apparaissent dans l'interface utilisateur. Seule l'appliance du plan de gestion utilise ce composant.
- Contenu : Contient le code du connecteur et de l'analyseur qui contrôle les applications gérées par l'appliance.
Note
Le retour en arrière de la version 106.0.0.379 de l’appliance vers des versions antérieures à 103.0.0.338 n’est pas pris en charge.
La mise à jour de l'ensemble du logiciel prend environ une heure et celle des composants quelques minutes. Une bonne pratique consiste à programmer une fenêtre de maintenance pour le processus de mise à niveau, car les services seront arrêtés et redémarrés pendant le processus de mise à niveau.
Important
Ces procédures ne s'appliquent qu'aux mises à niveau à partir de la version 96.0.0.
Avant de commencer la mise à niveau, arrêtez le processus de téléchargement des journaux sur l'appliance et attendez 10 minutes pour vous assurer que le traitement des journaux est terminé. Pour arrêter le traitement des journaux, entrez cette commande : lp01> log-upload stop
Important
Si vous avez plus d'une appliance, assurez-vous que le traitement des journaux est arrêté avant de mettre à niveau toutes vos appliances. Assurez-vous également que tous vos appareils disposent de la même version du progiciel avant de relancer le traitement des journaux.
Il existe trois façons de mettre à jour le logiciel à l'aide de SSH :
- Utilisez les commandes CLI standard
- Utilisez les commandes SCP pull
- Utilisez les commandes SCP push.
Les rubriques de cette section expliquent les procédures de ligne de commande requises pour mettre à niveau ou rétablir le logiciel sur les appliances Netskope N1000 et N5000. Les commandes présentées permettent de mettre à jour l'ensemble du logiciel, mais peuvent également être utilisées pour mettre à jour des composants en modifiant les chaînes de code désignées dans les commandes. Toutes les procédures nécessitent un accès SSH à l'interface de ligne de commande (CLI) de l'appareil.
Conditions préalables
Avant de mettre à jour le logiciel de vos appareils :
- Sauvegardez votre appliance de plan de gestion. Pour plus d'informations, consultez la section Sauvegarder l'appliance du plan de gestion.
- L'appliance doit être connectée à une interface locataire légère avec la clé de licence de l'interface locataire Netskope configurée sur la ligne de commande de l'appliance.
- Vous devez permettre à la connexion sortante de l'appliance d'utiliser
download-<tenant-URL>sur le port 443.