サービスデスクリプション
Netskope AI Gatewayは、AIエージェントとAIモデル(LLM)間のトラフィックを傍受・保護する機能を提供します。また、顧客管理環境内に展開されるモデルコンテキストプロトコル(MCP)クライアントとMCPサーバー間のトラフィックも可能です。
定義と測定単位
Gateway とは、顧客が管理する環境にインストールされたNetskope AI Gatewayソフトウェアの単一のデプロイインスタンスのことです。AIエージェントとAIモデル（LLM）間、およびMCPクライアントとMCPサーバー間のトラフィックをルーティング、検査、および保護します。
Transactionは、LLMおよびMCPトラフィックに対してAI Gatewayによって処理されるリクエストとその応答のことです。
LLMトラフィックの場合、トランザクションとは、AIエージェントからのリクエストと、AIモデルまたはLLMからのレスポンスのことです。
MCPトラフィックの場合:トランザクションは AI Gateway を通過するHTTPの要求-応答ペアであり、レート制限、アクセスポリシー、またはコンテンツ検査の対象となります。
Units of Measure
- 各ゲートウェイは、顧客施設にインストールされたソフトウェアインスタンス1つとしてカウントされます。サブスクリプション1単位につき、個別のインストール1件としてカウントされます。
-
上記で定義したとおり、各トランザクションは、AIエージェントとAIモデルまたはLLMの間、あるいはMCPクライアントとMCPサーバーの間を問わず、単一のリクエストとそれに対応する単一のレスポンスとしてカウントされます。
Subscription Period: 顧客の注文書に記載されているとおり。
Licensing Model: 各サブスクリプションユニットは、顧客に1つの AI Gateway インスタンスと暦月ごとの固定取引割当の権利を与えます。
AI Gateway サブスクリプションにはAIガードレール機能が含まれています。 DLPは、アドオンサブスクリプションの一部としてライセンス供与される場合があります。
Pooling
AI Gateway 権利は特定のテナントに割り当てられ、顧客の他のテナント間で共有することはできません。 複数のテナントを運用する顧客は、テナントごとに個別のサブスクリプションを契約する必要があります。
取引権限はゲートウェイごとに割り当てられ、複数のゲートウェイ間、または顧客の他のテナント間で共有することはできません。
No Rollover：月末時点で未使用の取引割り当ては、翌月に繰り越されません。
Add-on Packagesお客様は、追加注文を行うことにより、サブスクリプション期間中いつでも、AIゲートウェイまたはトランザクションの利用権を増やすための追加サブスクリプションユニット（「アドオン」パッケージを通じて）を購入できます。このようなアドオンパッケージは特定の AI Gatewayに割り当てられなければなりません。
使用状況の監視
Netskopeは顧客の実際の使用状況を監視し、ゲートウェイ数や取引数がライセンス数を超えた場合に顧客に通知します。
お客様は、Netskopeテナント内およびNetskopeが提供するAPIを通じて、自身の利用状況を監視できます。
測定と執行
Measurement methodology: Netskope 、いつでもアクティブなAIゲートウェイを数え、月ごとの処理 AI Gateway トランザクション数を合計することでゲートウェイ利用状況を測定します。
Overage NotificationNetskope使用量がライセンス取引量の80%に達した際には、テナント内のインジケーターやアカウントチームを通じて通知AI Gateway。
Service limitations取引が購入時の月間上限を超えた場合、サービスは月末まで停止されます。そして翌月初めから、購入取引件数の集計が再開されます。他のサービスの利用が購入した権利を超える場合、Netskopeは顧客が追加ライセンスを取得するか、翌月初めに権利がリセットされるまで機能を制限する可能性があります。
Overage remediation顧客の購入した権利を超えた AI Gateway は、通知から30日以内に行動しなければなりません。
-
残りのサブスクリプション期間中、余剰分をカバーするために追加のAI Gatewayパッケージをライセンスしてください。または
-
購入量を超えるAIゲートウェイの使うサービスを止めてください。
顧客が取引限度額に達した場合、残りの契約期間について追加の数量を購入することで、限度額を増やし、停止されたサービスを再開することができます。
Customer Records顧客はNetskopeからの合理的な要請に応じて、AIゲートウェイの数と取引の数について書面で確認する義務がある場合があります。