サービスデスクリプション
Netskope AI Guardrailsは、ユーザーおよびエージェントが生成するトラフィックにおけるAIの脅威や安全でないAIの使用について、プロンプトとレスポンスをスキャンします。
定義と測定単位
Transactionは、プロンプトがユーザーによって入力されるかエージェントによって生成され、応答がアプリケーションまたは LLM によって提供される、プロンプトと応答が組み合わされたペアです。
Userは、(a) 顧客のシステム (顧客のネットワーク、クラウド サービス、インターネット接続を含む) を使用する権限を顧客によって与えられており、(b) かかるシステムの使用がサービスによって監視されているか、サービスの使用によってアクセスされている各個人です。
Units of Measure
- 各トランザクションは、アプリケーションまたはLLMからの単一のプロンプトと、それに対応する単一の応答としてカウントされます。トランザクションは、ユーザーサブスクリプションの一部として、または該当する SKU で識別される固定ボリュームのパックとしてライセンスされます。
- ユーザー権限は1人の個人にのみ付与されるものであり、複数の個人間で共有することはできません。取引権限は、以下に説明するように、複数のユーザー間で共有される場合があります。
Entitlement
Subscription Period: 顧客の注文書に記載されているとおり。
Licensing Models
- Transaction-Based Subscription: トランザクションパックのサブスクリプションでは、該当する SKU で定義されているように、1 暦月あたりの固定量のトランザクションにアクセスできます。 このサブスクリプションを購入することで、ユーザーあたりの総取引量を増やすことができます。
- User-Based Subscription: 各サブスクリプション ユニットは、該当する SKU で定義されているように、1 暦月あたりの固定トランザクション割り当てを持つ 1 人のユーザーを顧客に付与します。
Pooling: ユーザー権限はアカウントレベルで割り当てられ、顧客の複数のテナント間で共有される場合があります。
取引権限はテナントレベルで割り当てられ、そのテナント内のユーザー間でのみ共有可能であり、顧客の他のテナント間では共有できません。
Non-Roll Over: 月末時点で未使用の取引割り当て額は、翌月に繰り越されません。
Add-on Packages: お客様は、サブスクリプション期間中いつでも、追加注文を行うことにより、ユーザー数または取引数を増やすための追加サブスクリプションユニット（「アドオン」パッケージ経由）を購入できます。
使用状況の監視
Netskopeは顧客の実際の利用状況を監視し、ユーザー数またはトランザクション数がライセンス数量を超えた場合に顧客に通知します。
測定と執行
Measurement Methodology: Netskopeは、ユーザーの使用状況を、過去90日間のローリング期間に観測されたユニークユーザー数に基づいて測定し、トランザクションの使用状況を、暦月におけるトランザクションの累積量に基づいて測定します。
Overage Notification: Netskopeは、使用量がライセンスされたトランザクション量の80%に達した場合、テナント内のインジケーターまたはアカウントチームを通じて通知を行います。
Service Limitations: 1ヶ月間の取引件数が購入済みの取引件数を超えた場合、サービスは月末まで停止されます。翌月初めに、購入済みの取引件数分のサービスが再開されます。他のサービスの使用量が購入したライセンス数を超えた場合、 Netskope 、お客様が追加のライセンスを取得するか、またはライセンス数が翌月の初めにリセットされるまで、機能を制限する場合があります。
Overage Remediation: ユーザーに関して、顧客のユーザー数が購入したユーザー数を超えた場合、顧客は通知後30日以内に以下の措置を講じる必要があります。
- 契約期間の残りの期間において、超過ユーザーをカバーするのに十分な追加ユーザーパッケージのライセンスを取得してください。
- 購入したユーザー数を超えてサービスを利用するユーザーは、サービスの利用を停止してください。
取引に関して、顧客が取引の利用資格に達した場合、顧客は残りの契約期間について追加の数量を購入することで利用資格を増やし、停止されたサービスを再開することができます。
Customer Records: Netskopeからの合理的な要請があった場合、顧客はユーザー数および取引数に関する書面による情報または確認を提供する必要がある場合があります。