Digital Experience Management （DEM）は、 Netskopeクラウドを通じて管理されるアプリケーションのパフォーマンスに関する洞察を提供します。 Netskopeテナントからのトラフィック速度を監視し、遅延の問題を特定できます。実際のユーザーのトラフィックを監視・分析することで、ユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。
DEMを使用すると、次のことが可能になります。
- テナントのすべてのトラフィックをほぼリアルタイムで監視します。
- Netskopeプラットフォームの健全性とステータスをより詳細に把握できます。
- SaaS 、ウェブ、プライベート アプリケーションのユーザー エクスペリエンスをプロアクティブに監視します。
前提条件
顧客は、DEMの予定されているアクティベーション日に間に合うよう、必要なNetskope Client実装されていることを確認する責任があります。 DEMサブスクリプションには、以下のNetskope Clientバージョンが必要です。
- Windowsユーザーの場合： Netskope Clientバージョン118以降が必要です。
- Macintoshユーザーの方へ： Netskope Clientバージョン118以降が必要です。
テナントで DEM を有効にするには、営業担当者に連絡してください。
DEMプロフェッショナル – 必須ネットワークフロー
以下の表は、DEM Professionalに必要なネットワークフローに関する情報を示しています。
| プロトコル | ポート | IP/ホスト | |
|---|---|---|---|
| GSLB | TCP（HTTPS） | 443 | gateway.gslb.goskope.com |
| 構成サービス | TCP（HTTPS） | 443 | dem-config.goskope.com |
| データ収集サービス | TCP（HTTPS） | 443 | events.goskope.com |
| ネットワークパスマッピング | ICMP(Windows) UDP(Mac) | ICMPタイプ8および11 UDP 33434 | NetskopeのすべてのIPサブネット範囲 |
デフォルトでは、.goskope.com ドメインは NSClient DTLS トンネルを経由しないはずですが、明示的なステアリング設定によって .goskope.com ドメインを強制的にトンネル経由で送信する顧客は、DEM データ収集の問題に遭遇する可能性があります。さらに、テナントでクラウドファイアウォールが有効になっているお客様は、上記で説明したネットワークパスマッピングトラフィックがNetskope Client経由でルーティングされないように、明示的なステアリングバイパスを追加する必要があります。
Digital Experience Management (DEM)は、より広い業界用語であるDigital Experience Monitoringと頭字語を共有しています。 詳細については、 「デジタルエクスペリエンスモニタリングとは？」をご覧ください。