電子メール送信

P-DEM(Proactive Digital Experience Management)は、電子メールのアウトバウンドを通じて、当社の電子メールサービスの健全性とパフォーマンスをリアルタイムで把握できます。 電子メール発信ページには、電子メールの配送失敗や遅延などの問題の原因を特定するのに役立つ情報が表示されます。このページを表示するには、 Digital Experience Management > Email Outboundにアクセスしてください。

権限

ユーザーが電子メール送信ページを表示するには、正しい RBAC 権限が有効になっている必要があります。 ユーザーにこれらの権限を有効にするには、以下の手順を実行してください。

1. Tenant Homepage > Settings > Administration > Rolesへ移動してください。
2. 特定のユーザーのRBAC設定を表示するには、選択したユーザーの行の右端にある楕円アイコンをクリックします。
3. 次に、 Viewを選択して「役割の表示」ページに移動します。このページには、その特定のユーザーのRBAC設定オプションが含まれています。
4. Digital Experience Managementの権限を表示するには、「ページ権限」セクションまでスクロールしてください。
5. 「 発信」ページの権限が「表示」または「管理」に設定されていることを確認してください。いずれかの設定を選択し、ページ上部のSAVEボタンをクリックしてください。

フィルターメニュー

電子メール アウトバウンド フィルタ メニューを使用すると、イベント タイムスタンプとNetskope POP によって電子メール アウトバウンド メトリクス データをフィルタリングできます。

フィルターを使用するには、次の手順を実行します。

1. ドロップダウンメニューから「イベントタイムスタンプ」とNetskope POPフィルター」のフィルターオプションSelect 。
2. フィルターの選択が完了したら、更新ボタンをクリックしてください。
3. 電子メール送信メトリクスには、フィルターの選択に基づいてデータが表示されます。

電子メール送信指標

「発信」ページには、有益な情報を提供するように設計された一連の指標が含まれています。

SMTP接続エラー

この指標は、顧客のSMTPプロキシPOPへのTCP接続の失敗数を過去5分間にわたって集計し、時系列データとして表示します。値の範囲は、ゼロ（問題なし）からエラー数を表す値までです。

SMTP DNS解決エラー

この指標は、過去5分間に測定された、ある地域におけるSMTPプロキシドメイン名の解決に失敗した試行回数を集計したものです。地域的な障害はすべてのPOPに伝播します。ある地域でDNS障害が発生すると、その地域内のすべてのPOPに影響が及ぶためです。値はゼロ（エラーなし）から、エラー数を示すより大きな数値までの範囲をとります。

接続エラー 次のホップ

このメトリックは、顧客のSMTPプロキシPOPから次のホップまでのTCP接続の失敗数を集計したもので、過去5分間に測定され、時系列データとして表示されます。値はゼロ（エラーなし）から、エラー数を表すより大きな数値までの範囲をとります。

DNS解決エラー – ネクストホップ

この指標は、顧客のSMTPプロキシPOPから次のホップのドメイン名を解決しようとした試行のうち、失敗した回数を5分間に集計したものです。

電子メール転送成功数

このメトリックは、5分間隔で次のホップに正常に転送されたパケットの集計数を表示します。 転送が成功したことを示すゼロ (電子メールなし) からそれ以上の数値。

電子メール転送失敗回数

このメトリックは、プロキシが5分間に次のホップに転送できなかったパケットの総数を表示します。 障害は、電子メールがネクストホップによって拒否された場合に発生します。 影響を受ける電子メールを表すゼロ (障害なし) からそれ以上の数値。