工場出荷時設定にリセットすると、アプライアンスを元の状態に戻すことができます。 工場出荷時設定にリセットすると、アプライアンス上のすべての設定とデータが完全に削除され、復元することはできません。
警告
工場出荷時設定へのリセットを実行する前に、以下の点を確認してください。
- 最新バージョンのソフトウェアをダウンロードしてください。
- 必要な設定ファイルやデータファイルのバックアップを取りましょう。設定のエクスポートとインポートの方法については、 「設定のエクスポートまたはインポート」を参照してください。
アプライアンスで工場出荷時設定へのリセットを実行するには、
- Netskopeシェルで
show version-infoを実行して、アプライアンス上で実行されているソフトウェアの現在のバージョンを確認します。 - Netskope UI からSettings > Security Cloud Platform > On-Premises Infrastructureに移動してソフトウェア パッケージをダウンロードしてください。
- パッケージがダウンロードされ、パッケージ名に_currentが含まれていることを確認してください。
警告
ダウンロードしたパッケージがアプライアンスの現在のソフトウェア バージョンと同じでない場合、工場出荷時設定へのリセットは完了しません。
- Netskopeシェルで
reset fullを実行します。このコマンドを実行すると、続行するかどうかを確認する確認プロンプトが表示されます。
- 工場出荷時設定にリセットする場合は、
yesと入力してください。リセット後、アプライアンスが再起動し、ログインを求めるメッセージが表示されます。