サービスデスクリプション
Netskope Secure ウェブ Gateway（SWG）、Cloud Access Security ブローカ（CASB）Inline、Next-Generation Secure ウェブ Gateway（NG-SWG）などのアドオン製品は、Netskope NewEdgeネットワークを通過するユーザートラフィックを検査してポリシーを適用するインラインセキュリティサービスであり、ウェブ、クラウド、アプリケーションのトラフィック全体を可視化し、制御できます。
定義と測定単位
Userは、(a)顧客のシステム（顧客のネットワーク、クラウドサービス、およびインターネット接続を含む）を使うことを顧客から許可されている各個人、および(b)そのシステムを使うことがサービスによって監視されているか、またはサービスを使うことによってアクセスされる各個人として定義されます。
Light Userとは、以下の「ライセンスモデル」セクションに記載されている追加の容量制限があるユーザーを指します。
Authenticated Traffic トラフィックがIDが添付されたユーザーまたはデバイスによって生成された場合、GBまたはMBで測定された認証済みトラフィックと見なされます。
Unauthenticated Traffic これは、ユーザーまたはデバイスによってトラフィックが生成され、IDが付加されていない場合、GBまたはMBで非認証トラフィックと見なされることを意味します。
Units of Measure
User and Light User: 各ユーザーまたはライトユーザーは1つのサブスクリプションユニットとしてカウントされ、複数のユーザー間で共有することはできません。
Authenticated Traffic: ギガバイト（GB）またはメガバイト（MB）で測定されます。 暦月ごとに処理されるトラフィックの量を表します。
Unauthenticated Traffic: ギガバイト（GB）で測定；暦月ごとのトラフィック処理量を表します。
Entitlement
Subscription Period: 顧客の注文書に記載されているとおり。
Licensing Model:
User-Based: 各サブスクリプションユニットは、適用されるSKUのデスクリプションまたは以下で定義されているように、暦月ごとのトラフィック処理の固定割り当てを伴う1つのユーザーまたはライトユーザーに対する権利を顧客に付与します。
異なるインラインサービス間のトラフィック割り当ては以下のとおりです。
- Max and Prime：Foundational & Advancedインラインパッケージには、1ユーザーあたり1か月あたり16 GBの認証済みトラフィックと1 GBの未認証トラフィックの割り当てが含まれています。
- Prime Light：このインラインパッケージには、ライトユーザーあたり月間1GBのトラフィック割り当てが含まれていますが、認証されていないトラフィック割り当ては含まれていません。
Unauthenticated Traffic-Based: 各サブスクリプションユニットは、お客様が希望する保護レベルに基づいて、ユーザーに1か月あたり1 GBの未認証トラフィックの権利を与えます。これは個別に追加購入するか、ユーザーベースのインラインパッケージのアドオンとして購入できます。
Pooling
ユーザーおよびトラフィック割り当ての資格はアカウントレベルで割り当てられ、顧客の複数のテナント間で共有される場合があり、ユーザー単位では適用されません。
Non-Rollover
暦月の終わりに未使用のトラフィック割り当ては、翌月に繰り越されません。
Add-On Packages
お客様は、サブスクリプション期間中にいつでも追加の注文を行うことにより、ユーザー、ライトユーザー、またはトラフィック（「アドオン」パッケージ経由）、または追加機能の権利を増やすために、追加のサブスクリプションユニットを購入できます。
購入された追加パッケージは、SKUのデスクリプションに定義されているトラフィック制限の対象となり、上記の制限に追加のキャパシティを追加することはありません。
使用状況の監視
お客様は、テナントレベルのNetskopeテナントWebUIで、ユーザー数を確認し、資格のあるユーザーのリストを取得できます。Netskopeは、ユーザー数またはトラフィック処理量がライセンス数を超えた場合、アカウントチームを通じてお客様に通知します。
測定と執行
Measurement Methodology
Netskopeは、90日間のローリング期間中に観測されたユニークユーザー数とライトユーザー数に基づいてユーザーの使用量を測定します。
Netskopeは、カレンダー月全体でお客様のアカウント内のすべてのテナントのすべてのユーザーに対して処理されたトラフィックの累積量に基づいて、トラフィック消費量を測定します。
Overage Notification
Netskope 、超過使用量が発生した場合、テナント内のインジケーターまたはアカウントチームを通じて顧客に通知します。
Service Limitations
サービスの使用量が購入した資格を超えた場合、お客様が追加のライセンスを取得するか、次のカレンダー月の初めにデータ資格がリセットされるまで、Netskopeは機能を制限する場合があります。
Overage Remediation
ユーザーおよびライトユーザーの場合、顧客のユーザー数またはライトユーザー数がユーザーまたはライトユーザーの資格数を超える場合、顧客は通知から30日以内に次のことを行う必要があります。
- サブスクリプション期間の残りの期間、超過ユーザーをカバーするのに十分な追加のユーザーパッケージをライセンスします。または
- 購入したユーザー数を超えてサービスを利用するユーザーは、サービスの利用を停止してください。
サービスサブスクリプション期間中、実際のライトユーザーが該当製品のデスクリプションの容量制限を超えているかどうかを判断 Netskope 。 軽度使用者の実際の容量が容量制限を超えた場合、顧客は通知後30日以内に以下のいずれかを行う必要があります。
- キャパシティ制限を超えるすべてのライトユーザーのユーザーにアップグレードを購入するか、
- 購入した数量を超えるすべてのライトユーザーの過剰な容量の使用を直ちに中止するか、またはその両方を組み合わせて使用を中止します。
サブスクリプション期間中、顧客が連続する2（2）か月間のいずれかで購入済みの利用枠を10％超過した場合、通知から30日以内に、顧客は以下を購入する必要があります：
- その期間中に最大月間認証トラフィック使用量をカバーする追加ユーザー、または
- その期間中の月間の未認証トラフィックの最大使用量をカバーするための追加の未認証トラフィックパッケージ。
Customer Records
お客様は、Netskopeによる合理的な要求に応じて、ユーザー数およびデータ処理量に関する書面による情報または確認を提供するよう求められる場合があります。