誤検出の報告

マルウェア インシデントの誤検出をNetskopeサポートにレポートでき、チームがファイルを分析する際の進行状況を追跡できます。

誤検知マルウェア インシデントを報告するには:

1. Incidents > Malwareへ移動してください。

2. クリック。

3. Report False Positiveをクリックしてください。

4. Report False Positiveウィンドウでは：

   • Report false positive Select 。

   • （任意） + Add Report Descriptionをクリックして、理由とその他の情報を入力してください。

   

5. Saveをクリックしてください。

   Netskopeサポートから、ケース番号と進捗状況の追跡方法に関する電子メールが届きます。 電子メールを表示するには、 Netskopeサポート ポータルのアクティブなアカウントを持つ電子メール アドレスを使用してテナントにログインする必要があります。