マルウェア インシデントの誤検出をNetskopeサポートにレポートでき、チームがファイルを分析する際の進行状況を追跡できます。
誤検知マルウェア インシデントを報告するには:
-
Incidents > Malwareへ移動してください。
-
クリック
。 -
Report False Positiveをクリックしてください。
-
Report False Positiveウィンドウでは：
-
Report false positive Select 。
このオプションを選択するには、管理者ロールに Threat Protection > Malware 機能エリアの Manage 権限が必要です。 -
（任意） + Add Report Descriptionをクリックして、理由とその他の情報を入力してください。
-
-
Saveをクリックしてください。
Netskopeサポートから、ケース番号と進捗状況の追跡方法に関する電子メールが届きます。 電子メールを表示するには、 Netskopeサポート ポータルのアクティブなアカウントを持つ電子メール アドレスを使用してテナントにログインする必要があります。
