ServiceNowとNetskope CMDBの統合

Netskope CMDB統合は、 Netskope APIを活用して、アセット、 NPA 、プライベートアプリ、パブリッシャー、タグ情報などのエンティティをServiceNowインスタンスにシームレスに取り込み、ServiceNow環境から直接Netskopeエンティティを管理および表示するための合理化された統合アプローチを提供します。 この統合により、プライベート アプリを作成または更新する機能に加えて、 NetskopeプラットフォームでのNPAポリシーも提供されます。 この統合により、デバイスのワンタイムパスワード（OTP）を取得して、デバイスのあらゆるアクティビティを無効にする機能もサポートされます。

アプリケーション機能

この統合の主な機能は以下のとおりです。

• Private Application Synchronization
  スケジュールされたジョブを使用して、ServiceNowとNetskope間でプライベートアプリケーションを自動的に同期し、設定された自動または手動ルールに基づいてアプリケーションを作成または更新します。
• Asset Ingestion into CMDB
  Netskopeのアセットデータを、設定可能なマッピングと作成/更新ロジックを使用して適切なCMDBテーブルに取り込み、重複したCIの作成を防ぎます。
• Additional Data Synchronization
  ServiceNowとNetskope間のデータの一貫性を維持するために、ポート、パブリッシャー、タグ、ユーザー、ユーザーグループなどの関連エンティティを同期します。
• NPA Policy Management
  Netskopeから既存のNPAポリシーを取得し、統合 API を通じてNetskopeプラットフォーム上で新しいNPAポリシーを直接作成することをサポートします。
• Device OTP Operations
  デバイスがNetskopeのクライアント、EPDLP、NPAなどのサービスを一時的に無効にするために、安全なOTPリクエストを有効にします。

互換性マトリックス

ServiceNow Version: Xanadu, Yokohama, Zurich

Netskope API Key Version: V2

Netskope CMDBとの連携

このセクションでは、ストアからNetskope – CMDB統合アプリケーションをダウンロードしてインストールする方法について説明します。

前提条件

認証用の API キーを生成するには、ユーザーはNetskopeプラットフォームへの管理者アクセス権を持っている必要があります。 以下のエンドポイントに対する権限を設定してください。

Endpoint	方法	Permission
/api/v2/steering/apps/private	役職	読む＋書く
/api/v2/steering/apps/private/ ${private_app_id}	得る	Read
/api/v2/steering/apps/private/ ${private_app_id}	パッチ	読む＋書く
/api/v2/steering/apps/private/tags	得る	Read
/api/v2/infrastructure/publishers	得る	Read
/api/v2/policy/npa/policygroups	得る	Read
${url}/api/v2/events/datasearch/clientstatus	得る	Read
/api/v2/policy/npa/rules	役職	読む＋書く
/api/v2/policy/npa/rules/{id}	パッチ	読む＋書く
/api/v2/deviceclassification/tags	得る	Read
/api/v2/scim/Users	得る	Read
/api/v2/steering/apps/private	得る	Read
${url}/api/v2/events/dataexport/events/alert	得る	Read
/api/v2/policy/npa/rules	得る	Read
/api/v2/scim/groups	得る	Read
/api/v2/devices/otp	得る	Read

ServiceNowプラグイン

以下のServiceNowプラグインを有効化する必要があります。

Dependency	バージョン
CMDB との統合はよくあること	2.22.1

アプリケーションのインストール

ServiceNowストアからアプリケーションをインストールする手順：

1. システム管理者（admin）の役割を持つユーザーは、ServiceNowストアからアプリケーションをインストールできます。
2. https://store.servicenow.comにアクセスしてください。
3. Netskope – CMDB Integrationを検索して選択します。
4. Getをクリックして、ServiceNowアカウントのServiceNow IDを入力してください。
5. 正常に追加されたら、インスタンスを開いてApplications > All Available Applications > Allに移動してください。
6. フィルタ条件と検索バーを使ってアプリケーションを見つけます。
7. アプリケーション一覧の横にあるInstallをクリックしてください。

設定手順

権限と役割

Note: Netskope – CMDB application can be used by app administrators.

Create Users

この手順は任意です。ユーザーを作成しない場合は、システム管理者がNetskope CMDBアプリケーションにアクセスできます。

ServiceNow プラットフォーム管理者は、アプリケーションのさまざまなユーザーを作成します.

ユーザー名（例）	デスクリプション	割り当てられる最低限の役割
アプリ管理者	このユーザーは、Netskope CMDB統合機能にアクセスしてデータを取得し、アプリケーションのさまざまなモジュールにアクセスします。	x_netsk_cmdb_app.admin admin cmdb_inst_admin
アプリユーザー	このユーザーは、読むアクセスを使用してNetskope CMDB 統合の次のモジュールにアクセスできる必要があります: Netskopeクレデンシャル、プライベート アプリ構成、資産構成、 NPAポリシー -> すべて、 Netskope変更リクエスト、パブリッシャー、タグ、プライベート アプリケーション	x_netsk_cmdb_app.user cmdb_read itil sam_user（samsプラグインの場合）

以下は、アプリ管理者ユーザーを作成し、そのユーザーにx_netsk_cmdb_app.adminロールを割り当てる方法を示す例です。他のユーザーも、適切な役割を与えることで同様に作成できます。

Role Required: システム管理者（admin）

Procedure:

1. ServiceNowでOrganization > Usersに移動します。
2. Click the Users module.
   
3. 表示されたユーザーリストで、 Newをクリックします。新しいユーザーフォームが表示されます。
   
4. フォームに必要事項を入力してください。
   以下の表と図に示されている値は、例示値です。
   

   Field	デスクリプション
   ユーザーID	ServiceNow プラットフォーム インスタンスのロールの一意のユーザー ID。 一例として、XM Cyber Admin が挙げられます。
   名	割り当てる人のファーストネーム
   姓	割り当てる人の姓
   パスワード	このユーザー用に作成された固有のパスワード
   電子メール	ユーザー固有の電子メールアドレス

5. Submitをクリックしてください。送信後、役割を割り当てることができます。
6. 「ユーザー」リストで、今作成した新しいユーザーの名前 (例: Netskope Admin) をクリックします。
7. ユーザーでは、レコードが役割セクションに移動し、 Editをクリックします。
8. 「コレクション」列でx_netsk_cmdb_app.adminを選択し、「役割」リストに移動します。同様に、ユーザーに他の役割を追加することもできます。
   
9. Saveをクリックしてください。

ユースケース

Netskopeクレデンシャル

このセクションでは、 NetskopeプラットフォームからデータをフェッチするためにNetskope CMDB 統合を承認する方法について説明します。 このモジュールは、認証のため、またはAPIキーの有効期限切れの場合に、ユーザーがAPIキーを設定するのに役立ちます。

Prerequisites

この手順を完了するには、NetskopeテナントからAPIトークンを取得する必要があります。

Role Required: x_netsk_cmdb_app.admin

Procedure:

1. ServiceNowにログインしてください。
2. ホームページの検索バーからNetskope CMDB Integration andを検索し、 Netskope Credentials メニューを選択してください。
   
3. リストビューからNewをクリックしてください。
4. この構成の名前、Netskopeチームが提供するURLから派生したベースURL、Netskopeプラットフォームから生成されたAPI Tokenを入力します。
   
5. Test Connection 認証を行い、設定を保存します。認証が成功すると、プロファイル <profile_name> のNetskope CMDB 構成は正しくなります。統合を開始するには、プロファイルがアクティブになっている必要があります。 メッセージが表示されます。

プライベートアプリの設定

Netskope CMDB統合は、 Netskope上でプライベートアプリケーションを作成または更新する機能を提供し、またNetskopeからプライベートアプリケーションの詳細を取得してServiceNowのプライベートアプリテーブルに保存する機能も提供します。

Role Required: x_netsk_cmdb_app.admin

Procedure:

1. ServiceNowでNetskope CMDB Integration > Private App Configurations .
   に移動します。
2. New .
   をクリックしてください
   • Name を指定してください – 設定名を入力してください。
   • Netskope Configuration 必要な構成Select 。
   • App Type クライアントまたはブラウザを選択してください。
   • Bidirectional Sync – Netskopeプラットフォームからプライベート アプリを取得できるようにするか、取得できないように無効のままにします。
3. 双方向同期が有効になっている場合、初期収集時刻には将来の収集時刻を指定します。次の収集時間 – 読み取り専用、間隔 (秒) – デフォルト値: 300。
4. Submit .
   をクリックしてください
5. レコードが正常に作成されると、リストビューに表示されます。
   
6. 作成時点では、このレコードは非アクティブ状態です。記録を有効化してください。
   

マッピングルール

マッピング ルールは、 Netskopeプラットフォーム上でプライベート アプリケーションを作成または更新する機能を提供します。 ユーザーは、同じアプリケーションテーブルに対して自動ルールを作成することはできません。また、同じアプリケーションに対して手動ルールを二度作成することもできません。

アプリケーションマッピングの自動ルール

• Application Table: Netskopeプラットフォーム上でアプリケーションの作成元となる CMDB テーブルSelect 。
• Application Conditions: Netskopeプラットフォーム上に特定のアプリケーションのみを作成する場合は、条件を指定します。
• Application Fieldこのフィールドに入力された値は、アプリケーション名として扱われます。ServiceNow は、 Netskopeプラットフォーム上に同じ名前のアプリケーションを作成します。
• Application Publishers: Netskopeプラットフォーム上のアプリケーションにアタッチするアプリケーション発行者を指定します。
• Application Tags: Netskopeプラットフォーム上のアプリケーションに添付するアプリケーション タグを指定します。
• Rule Type: CMDBリレーションシップに基づいてアプリケーションを作成するためのリレーションシップとしてルールタイプSelect 。 ルールタイプとして「スクリプト」 Select 、ユーザーが提供したスクリプトに基づいてアプリケーションが作成されます。
• Ports: Netskopeプラットフォーム上のアプリケーションに接続するポートを指定します。 プライベートアプリケーションの構成タイプがクライアントの場合は、クライアントのポートを指定する必要があります。そうでない場合は、ブラウザのポートを入力してください。
• Active: Netskopeプラットフォームでアプリケーションを作成するには、このフラグがアクティブであることを確認してください。
• Host-Application Relation: プライベートアプリケーションを作成するためにアプリケーションに追加するホストを定義します。
• Relation, Host Table, and Host Fieldホスト名は、アプリケーションテーブルとホストテーブル間の関係に基づいて選択されます。「ホスト」フィールドの値は、プライベートアプリケーションのホストとして追加されます。
  

アプリケーションマッピングマニュアルルール

• Application: Netskopeプラットフォーム上で作成するアプリケーションSelect 。
• Application Table Field Name: 選択したアプリケーションの cmdb_ci テーブルフィールドの列名。
• Host Table Field Name: ホストレコードの cmdb_ci テーブルフィールドの列名。
• Application Publishers: Netskopeプラットフォーム上のアプリケーションにアタッチするアプリケーション発行者を指定します。
• Ports: Netskopeプラットフォーム上のアプリケーションに接続するポートを指定します。 プライベートアプリケーションの構成タイプがクライアントの場合、ユーザーはクライアントポートを指定する必要があります。そうでない場合は、ブラウザポートを指定する必要があります。
• Hostsアプリケーション構成タイプがクライアントの場合は、複数のホストSelect 。アプリケーション構成タイプがブラウザの場合は、単一のホストを選択してください。
• Priorityこのルールの優先順位を指定してください。優先度の低いルールが先に実行されます。元。優先度100のルールは、優先度200のルールよりも先に実行されます。
• Active: このフラグが有効であることを確認し、 Netskope プラットフォーム上でアプリケーションを作成してください。
  アプリの種類: クライアントアプリの種類: ブラウザ

ブラウザアプリタイプのケースでは、選択されたホストは、(例: *.com、*.in、*.org など) で終わる有効なドメイン命名パターンに従う必要があります。

資産構成

アセット構成では、プラットフォームから Netskope アセットを取得し、ServiceNow Netskope Assets (カスタム テーブル) および cmdb_ci テーブル (コンピュータ、ネットワーク アダプタ、IP アドレス、ソフトウェア パッケージ、ソフトウェア インスタンス、またはソフトウェア インストール) に保存するか、カスタム テーブル (x_netsk_cmdb_app_netskope_asset_attributes) のみに保存する機能を提供します。

Factors to Consider

With the SAMS plugin: データはソフトウェアのインストールフォルダに保存されます。

Without the SAMS plugin: データはソフトウェアパッケージとソフトウェアインスタンスに保存されます。

1. データソース構成レコードを開きます。
2. instance_name を実際の ServiceNow インスタンス名に置き換えてください。
   例:
   https://instace_name.service-now.com/nav_to.do?uri=sys_db_object.do?sys_id=cb2991c1f42322104f3475eb2440bc36
   以下に示すように、閲覧、作成、更新、削除の権限を付与します。
3. スケジュール済みインポートセット構成レコードを開きます。
4. instance_name を実際の ServiceNow インスタンス名に置き換えてください。
   例えば:
   https://instance_name.service-now.com/nav_to.do?uri=sys_db_object.do?sys_id=883915c1f42322104f3475eb2440bc2d
   Provide Can 読む、Can create、Can update、Can delete の権限は以下の通りです。
   
5. インスタンスキャッシュをクリアします。
6. Global scopeで提供されているバックグランド スクリプトを実行して、インスタンスのキャッシュ メモリをクリアします。

   GlideTableManager.invalidateTable("sys_data_source"); GlideCacheManager.flushTable("sys_data_source");GlideTableManager.invalidateTable("scheduled_import_set");
   GlideCacheManager.flushTable("scheduled_import_set");
   GlideTableManager.invalidateTable("sys_db_object");
   GlideCacheManager.flushTable("sys_db_object");

Configuration Steps

Role Required: x_netsk_cmdb_app.admin、cmdb_inst_admin

1. ServiceNowでNetskope CMDB Integration > Asset Configurations .
   に移動します。
2. デフォルトでは、 Netskope Assetsはリストビューに表示されるはずです。
   
3. 以下の項目を更新してください。
   • 新しく作成されたレコードNetskope Credentials Select 。
   • （データをCMDBテーブルにマッピングする場合は） CMDB Data Mappingを有効にしてください。
   • 設定を有効にしてください。

   

Important Notes About CMDB Mapping

• If Enable CMDB Mapping = True
  • データは以下に保存されます。
    • Netskopeアセットテーブル
    • CMDB tables
• If Enable CMDB Mapping = False
  • データは以下にのみ保存されます。
    • Netskopeアセットテーブル
  • CMDBテーブルにはレコードは作成されません。

データ取り込み動作

• 最初のデータ取り込みの際、システムは last 7 daysからデータを取得します。
• その後、 last successful run time to the current timeからデータを取得します。

1. Activeチェックボックスをオンにして、 Execute Nowをクリックします。スケジュールされたジョブをすぐに実行する必要がある場合、または要件に基づいて、データを毎日、定期的に、または毎月取得するようにスケジュールされたジョブとして構成できます。カスタムの日付と時刻に基づいて設定することもできます。
   考慮すべき要素：
   • 想定されるデータ量に基づいて、スケジュールされたジョブを設定してください。例えば、データを毎日取得する必要がある場合は、「スケジュール」タブの「実行」フィールドを「毎日」（または必要に応じて「毎週」/「毎月」）に設定します。
   • さらに、データ取り込み頻度がデータ量に見合っていることを確認してください。不適切な勤務スケジュールや過度な勤務スケジュールは、業務上の衝突や業績上の問題を引き起こす可能性があります。

   

実行状況を監視する

1. 実行を開始すると、実行関連リストでステータスを監視できます。
2. 該当するインポートセットのレコードを開いて、現在のステータスを確認してください。

インポートされたデータを表示する

• Netskopeのデータを表示するには：
  • Netskope Assetsモジュールに移動してください。
• CMDB データを表示するには:
  • cmdb_ciテーブルに移動します。
  • 検索を使う Discovery_source = Netskope -CMDB

Additional Clarification

1. • CMDBマッピングが無効になっている場合、CMDBレコードは作成されず、構成アイテムフィールドは空のままになります。
   • 後でCMDBマッピングを有効にする場合：
     • CMDBレコードは、Netskope APIから同じアセットに関する新しいイベントが受信された場合にのみ作成されます。
     • 新しいイベントが受信されない場合、CMDBレコードは作成されず、構成アイテムフィールドは空のままになります。
2. 実行が成功した後、取得したデータを確認するには Netskope CMDB Integration > Netskope Assetsに行ってください。
   これにより、最初の実行時点から過去7日間の資産データのみを取得します。
3. アセットCIレコードを開きます。
4. これには、資産の種類、MACアドレス、OS、OSバージョン、シリアル番号、その他の関連情報など、資産に関する情報が含まれています。
   

NPAポリシー

NPAポリシーは、プライベート アプリ セグメント アクセス用のNPAポリシーを作成およびプッシュする機能と、 NetskopeプラットフォームからNPAポリシーを取得する機能を提供します。

1. ServiceNowでNetskope CMDB Integration > Private App Configurations .
   に移動します。
2. New .
   をクリックしてください
3. 以下のパラメータを入力してください。
   • Name: 設定名を入力してください。
   • Netskope Configuration必要な構成Select 。
   • App Typeクライアントまたはブラウザを選択してください。
   • Bidirectional Sync: Netskopeプラットフォームからプライベート アプリを取得できるようにします。
4. Submit .
   をクリックしてください
5. 作成後、「アクティブ」チェックボックスを「true」に設定してください。
6. Netskope CMDB Integration > Scheduled Jobs .
   へ移動してください。
7. Fetch Private Appsスケジュールされたジョブを開きます。
   
8. 希望する周波数を設定するか、 Execute Now をクリックしてインポートをすぐに実行してください。
   
9. 取得したプライベートアプリを確認するには、 Netskope CMDB Integration > Private Applications .
   にアクセスしてください。
10. 同様に、デバイス分類の取得、ポリシーグループの取得、タグの取得、ユーザーグループの取得、およびユーザーの取得に関するスケジュール済みジョブを実行します。

Role Required: x_netsk_cmdb_app.admin

Procedure:

1. ServiceNowでNetskope CMDB Integration > NPA Policies > Create New .
   に移動します。
2. フォームビューが開きます。
3. 以下のパラメータを入力してください。
   • Policy Name: ポリシー名には、-_[]~` 以外の特殊文字を含めることはできません。
   • Access Methodクライアントまたはブラウザ。
   • Enabled, Policy Group : 必要なポリシー グループSelect 。
   • Source tab fields > Access Method : クライアントとブラウザ。
   • Users: 取得するユーザーSelect 。
   • User Groups必要な取得ユーザーグループSelect 。
   • Organization Units, OS必要なOS Select 。
   • Device Classifications: 取得したデバイスの分類Select 。
     「ブラウザの種類」が選択されている場合、OS およびデバイスの分類は表示されません。
   • Destination fields:
     • Private Apps必要なプライベートアプリSelect 。
     • Tags必要な取得タグSelect 。
   • Profile & Action > Method Criteria Action: 許可またはブロック (ブロックを選択した場合は、有効な一致条件テンプレート名を指定します。テンプレート名はNetskopeプラットフォームで見つけることができます。)
     
4. Create Policyをクリックしてください。クリックすると、ポリシーが直接プッシュされ、 Netskopeプラットフォーム上に作成されます。
   
5. 作成されたNPAポリシーを確認するにはNetskope CMDB Integration > NPA Policies > Allに行ってください。
   同じポリシーは Netskope プラットフォームでも作成されます。
   
   
6. Netskopeプラットフォームで利用可能なプライベート アプリ セグメントNPAポリシーを取得するには、 Netskope CMDB Integration > Scheduled Jobs.に移動します。
7. Fetch NPA Policiesスケジュールされたジョブを開きます。
   
8. Execute Nowでオンデマンドで実行するか、必要に応じて頻度を設定してください。「アクティブ」チェックボックスを必ず「true」に設定してください。
   
9. Netskope CMDB Integration > NPA Policies > All .
   で取得した NPA ポリシーを確認してください。

Netskope変更リクエスト

Netskope変更リクエストは、Netskopeアセットのクライアント、EPDLP、およびNPAタイプに対してOTPを生成するための変更リクエストを作成する機能を提供します。

NOTE:

電子メールアドレスはあなたのIdP間で一貫していなければなりません(例: Entra）とServiceNow。例えば、ケースの使う は sensentな電子メール as  user1@Netskope.com と user1@netskope.com です。

Role Required: x_netsk_cmdb_app.admin、itilおよび cmdb_inst_admin

Procedure:

1. ServiceNowでNetskope CMDB Integration > Netskope Change Requestに移動します。
2. New .
   をクリックしてください
3. OTPリクエストの種類として、「すべて」、「クライアント」、「EPDLP」、または「NPA」を選択してください。
4. 現在のユーザーにリンクされているNetskopeアセットSelect 。
   Netskopeアセットが選択されていない場合、OTPリクエストは現在のユーザーにリンクされているすべてのアセットに送信されます。
   
5. Submit .
   をクリックしてください
6. 作成された変更依頼は、リストビューに表示されるはずです。
   
7. 作成した変更依頼を開きます。デスクリプションフィールドにはOTPリクエストタイプが記載されているはずです。 次に、 Request Approvalをクリックして承認依頼を送信してください。
8. 状態は「新規」から「評価」に変更され、適切なグループ承認者がリクエストを承認するまで待機します。
   
9. 承認者リストを確認するには、下にスクロールして関連タブの下にあるApproversタブをクリックしてください。
   
10. それぞれの承認者からの申請を承認してください。
    
11. After approval, the state should change from Assess to Authorize.
    
12. 下にスクロールして「関連リンク」の下にあるApproversタブを開き、承認者リストを確認してください。
    
13. それぞれの承認者からの申請を承認してください。
    
14. After approval, the state should change from Authorize to Scheduled.
    
15. Netskope CMDB Integration > Netskope Assets .
    へ移動してください。
16. ユーザーにリンクされたNetskopeアセットを開きます。
17. Request OTP .
    をクリックしてください
18. 以下の情報メッセージが表示されるはずです。
    
19. Netskope CMDB Integration > Netskope Change Requestに移動し、変更リクエストを開き、関連タブの下にあるNotesをクリックします。
20. 要求されたタイプに対応する生成されたワンタイムパスワード（OTP）が表示されるはずです。
    

スケジュールされたジョブ

スケジュールされたジョブは、デバイス分類、 Netskopeアセット、 NPAポリシー、ポリシー グループ、プライベート アプリ、パブリッシャー、タグ、ユーザー グループ、およびユーザーを取得したり、プライベート アプリを ServiceNow からNetskopeプラットフォームにプッシュしたりするために使用されます。

Role Required: admin

Procedure

1. ServiceNowでNetskope CMDB Integration > Scheduled Jobs .
   に移動します。
2. 要件に基づいて、スケジュールされたジョブを実行または構成します。例えば、データを毎日取得する必要がある場合は、「スケジュール」タブの「実行」フィールドを「毎日」（または必要に応じて「毎週」/「毎月」）に設定します。
   さらに、データ取り込み頻度がデータ量に見合っていることを確認してください。不適切な勤務スケジュールや過度な勤務スケジュールは、業務上の衝突や業績上の問題につながる可能性があります。
3. 処理が正常に完了すると、データはそれぞれのテーブルに取得されるはずです。

• Publishersこのモジュールには、Netskopeから取得した発行者リストが含まれています。
  必要なロール: x_netsk_cmdb_app.admin または x_netsk_cmdb_app.user
• Tags: このモジュールにはNetskopeから取得されたタグのリストが含まれています。
  必要なロール: x_netsk_cmdb_app.admin または x_netsk_cmdb_app.user
• Private Applicationsこのモジュールには、Netskopeから取得したプライベートアプリケーションのリストが含まれています。
  必要なロール: x_netsk_cmdb_app.admin または x_netsk_cmdb_app.user
• SN-Netskope Private App Sync Metadatas: このモジュールには、ServiceNow から Netskope 上に作成されたプライベート アプリケーションのリストが含まれています。
  必須ロール: x_netsk_cmdb_app.admin、管理者
• Application Logsこのモジュールには、この統合によって生成されたアプリケーションログが含まれています。
  必須の役割: システム管理者: admin
• Support Contact: このモジュールには Netskopeをサポートするコンタクトが含まれています。
  必要なロール: x_netsk_cmdb_app.admin または x_netsk_cmdb_app.user
• Privacy Policyこのモジュールには、この統合に関するプライバシーポリシーが含まれています。
  必要なロール: x_netsk_cmdb_app.admin または x_netsk_cmdb_app.user

既知の制限事項

• NPAポリシー: ユーザー API 応答は、プラットフォーム上に存在するユーザーの正しい数を返しません。
• NPAポリシー: プラットフォームからNPAポリシーを取得するときに、ポリシー グループが API 応答で返されません。
• NPA ポリシー:APIが返す通知テンプレートには、表示値ではなくファイル名の例template.htmlが含まれています。 ポリシーを更新するには、テンプレート名のような実際の表示値を入力してください。template.htmlではなく。テンプレート名はプラットフォームから取得 Netskope 。 Policy > Profile & Action > Action:Block > Templateへ移動してください。この画像は、テンプレート名がどのように異なる可能性があるかの例を示しています。
  
• NPAポリシー: API は、空の値によるポリシーのデバイス分類およびユーザー グループの更新をサポートしていません。
• ブラウザ: プラットフォーム上に存在する同じホストで異なるアプリケーションをプッシュすると、プライベート アプリケーションが {“message”:”バックエンド API から返されたエラー、ステータス コード:422、理由: 検証失敗: クライアントレス サービスのホストとポートが重複しています”,”status”:”error”} をスローします。プラットフォーム上で実行する場合も同様の挙動が発生します