ServiceNow Plugin for Risk Exchange - Netskope 技術文書

このドキュメントでは、 Netskope Cloud Exchangeプラットフォームの Risk Exchange モジュールを使用して ServiceNow v1.0.0 プラグインを構成する方法について説明します。このプラグインは、ServiceNow プラットフォームの[ユーザー管理] > [会社]ページに対するアプリケーションデータの共有アクションの実行をサポートします。このプラグインは、ServiceNow プラットフォームからのアプリケーションデータの取得をサポートしていません。

前提条件

この統合を完了するには、以下が必要です。

Netskopeテナント（または、例えば本番環境と開発／テスト環境など、複数のテナント）。
Netskope Cloud Exchangeテナントには、テナントプラグインとリスクエクスチェンジプラグインが既に設定済みです。
URL 共有のための Secure Web Gateway サブスクリプション。
ユーザー管理者権限を持つServiceNowインスタンス
以下のホストへの接続: https:// <instanceid> .service-now.com/

ServiceNow v1.0.0 プラグインのサポート

取得したデータの種類	サポートされていません
サポートされているアクション	アプリケーションデータを共有する No Action

マッピング

プッシュマッピング

次のメッセージは、ServiceNow プラットフォームの「core_company」テーブルの「 notes 」フィールドに追加されます。

[ Netskope CE] 最終共有日時: <sharing_time>
アプリケーション名: <application_name>、 Cloud Confidence Index : <cci>、CCL: <ccl>、カテゴリ名: <category_name>、ディープリンク: <deep_link>

以下のアプリケーションフィールドは共有されます。

応用分野
アプリケーション名
CCI
CCL
カテゴリ名
Deep Link

権限

ユーザーの作成と役割の追加については、ServiceNowのユーザー作成に関するドキュメントを参照してください。このuser_adminロールは、ServiceNowプラグインの設定とデータ共有に必要です。

APIの詳細

使うAPI一覧

APIエンドポイント	方法	使うケース
/api/now/table/core _会社	得る	ベンダー（企業）を取得する
/api/now/table/core _会社	パッチ	ServiceNowベンダーにデータを送信する

ベンダー（企業）を取得する

API Endpoint: <Base URL>/api/now/table/core_company
Method: GET
Parameters:

鍵	Value
sysparm_limit	1
sysparm_offset	0
sysparm_query	name=Google^ORparent.name=Alphabet
sysparm_fields	sys_id、メモ、名前

Headers:

鍵	Value
ユーザーエージェント	netskope-ce-5.1.0-cre-servicenow-v1.0.0
Authorization	基本<username:password>

Sample API Response (Status Code 200):

{
    "result": [
        {
            "sys_id": "ab5c6112284002ad28549a",
            "notes": "",
            "name": "Google"
        }
    ]
}

ServiceNowベンダーにデータを送信する

API Endpoint: <Base URL>/api/now/table/core_company/<sys_id>
Method: PATCH
Headers:

鍵	Value
ユーザーエージェント	netskope-ce-5.1.0-cre-servicenow-v1.0.0
Authorization	基本<username:password>

Body:

{
"notes": "<<Application data to send>>"
}

Sample API Response (Status Code 200):

{
    "result": {
        "banner_image_light": "",
        "country": "USA",
        "parent": "",
        "notes": "<>",
        "city": "Mountain View",
        "stock_symbol": "Goog",
        "latitude": "",
        "discount": "",
        "sys_updated_on": "2022-09-30 06:44:43",
        "sys_class_name": "core_company",
        "manufacturer": "true",
        "apple_icon": "",
        "sys_id": "ab5c6112284002ad28549a",
        "market_cap": "0",
        "sys_updated_by": "",
        "num_employees": "53891",
        "fiscal_year": "",
        "rank_tier": "valued",
        "street": "1600 Amphitheatre Parkway",
        "sys_created_on": "2005-09-21 21:54:10",
        "vendor": "true",
        "contact": "",
        "lat_long_error": "2: find this",
        "stock_price": "",
        "theme": "",
        "banner_image": "",
        "state": "94043",
        "sys_created_by": "system",
        "longitude": "",
        "vendor_type": "",
        "zip": "CA",
        "profits": "0",
        "revenue_per_year": "0",
        "website": "www.google.com",
        "publicly_traded": "false",
        "sys_mod_count": "29",
        "sys_tags": "",
        "fax_phone": "",
        "phone": "(650) 253-0000",
        "vendor_manager": "",
        "banner_text": "",
        "name": "Google",
        "coordinates_retrieved_on": "",
        "customer": "false",
        "primary": "false"
    }
}

パフォーマンスマトリックス

これらのパフォーマンス測定は、1000のアプリケーション/企業のアプリケーション詳細をServiceNowと共有することにより、これらのVM仕様を持つ大規模なCEスタック上で実施されます。

スタックの詳細	サイズ：大 RAM：32 GB CPU：16コア
企業/アプリケーションデータはServiceNowに共有されます	1000
企業/アプリケーションデータの共有にかかる時間	約4分

ユーザーエージェント

netskope-ce-5.1.0-cre-servicenow-v1.0.0

ワークフロー

ServiceNow プラットフォームでユーザーを作成します。
作成したユーザーに権限を追加します。
ServiceNowプラグインを設定します。
ServiceNow 用のリスク交換ビジネスルールを追加します。
ServiceNow 用の Risk Exchange アクションを追加します。
プラグインを検証してください。

再生ボタンをクリックして動画をご覧ください。

ServiceNow プラットフォームでユーザーを作成する

ServiceNowにログインしてください。
行く System Security > Users and Groups > Users.
New .
をクリックしてください
必要な情報を入力し、ユーザーIDをメモしてください. クリックSubmit.
ユーザーを送信した後、ユーザーレコードを開いてパスワードと役割を設定してください。完了したら、 Set Passwordをクリックしてください。
Generateをクリックして新しいパスワードを作成してください。パスワードをメモしておいてください。
Click Save Password.

ユーザーに権限を追加する

Roles タブをクリックしてからEditクリックしてください。
user_admin ロールを追加します。Save .
をクリックしてください

ServiceNowプラグインの設定

Cloud ExchangeにログインしてSettings > Pluginsに移動してください。ServiceNow v1.0.0プラグインボックスを検索して選択します。
プロキシ設定に基づいて、構成名、同期間隔を入力し、プロキシ切り替えボタンを有効/無効にしてください。
「次へ」をクリックし、設定パラメータを入力してください。
- インスタンスURL：ServiceNowインスタンスのURL。
- ユーザー名：ServiceNowインスタンスに関連付けられているユーザー名。
- パスワード：ServiceNowインスタンスのユーザー名に関連付けられたパスワード。
NextをクリックしてからSaveクリックしてください。

ServiceNow のリスク交換ビジネスルールを追加する

Risk ExchangeでBusiness Rulesに移動してください。Create New Ruleをクリックしてください。
ルール名を入力してください。アクションを実行する必要のあるアプリケーションに対してフィールドが設定されているエンティティをSelect 、要件に基づいてクエリを設定します。
Saveをクリックしてください。

ServiceNow のリスク交換アクションを追加する

ServiceNowプラグインは、Netskopeやその他のサードパーティ製プラグインから取得したアプリケーションに対して、「アプリケーションデータの共有」および「アクションなし」のアクションをサポートしています。

アプリケーションデータを共有する

このアクションはNetskopeまたはその他のサードパーティ製プラグインから取得したアプリケーションデータをServiceNowインスタンスと共有するためのものです。この操作を正常に実行するには、アプリケーションがServiceNowインスタンス上に存在していることが必須です。

注記

ServiceNowで利用可能な企業（企業名）は、Netskope CREアプリケーションから取得した「ベンダー」フィールドによって識別できます。
親会社名は、ServiceNow上の「親会社」と一致するようにマッピングする必要があります。

「アプリケーションデータの共有」アクションを実行するには、以下の手順に従ってアクションを設定してください。

Risk ExchangeでActionsに移動し、 Add Action Configurationをクリックします。
それぞれのドロップダウンメニューから、ビジネスルール、プラグインの設定、およびアクションSelect 。
会社名および／または親会社名を入力し、その後、共有したい詳細情報のその他の項目に値を入力してください。静的値またはソース値として期待される値を知るには、フィールドのツールチップを参照してください。
アプリケーションに対して操作を実行する前に承認が必要な場合は、 「承認が必要」ラジオボタンを有効にしてください。
Save .
をクリックしてください