Netskope Clientがデプロイされたので、クライアントが有効になっていて、正常に動作し、 Netskopeクラウドに正しくトラフィックを転送していることを確認してください。
デスクトップオペレーティングシステム
Windows、macOS、ChromeOS、および Linux の場合、 Netskope Client実行されている場合、デバイスのシステム トレイまたはメニュー バーに Netskope クライアントが表示されます ( Netskopeロゴを探してください)。
クライアントが有効で接続されている場合、クライアントアイコンが色付きになります。
クライアントが無効化され、接続が切断されている場合、クライアントアイコンはグレー表示されます。
また、エラーや終了失敗のシナリオを示すために、アイコンのバリエーションが表示される場合もあります。アイコンが表示されない場合は、デバイスの開始メニューまたはアプリケーション リストを確認し、 Netskope Clientがインストールされているかどうかを確認してください。
クライアントが無効になっている場合は、アイコンを右クリックしてNetskope Clientを有効にする」をクリックすると、接続してトラフィックの転送を開始できます。 同様に、接続中は右クリックして「Netskope Clientを無効にする」を選択すると、クライアントをオフにできます（Netskope Clientの設定によっては、このオプション（およびその他のオプション）が表示されない場合があります）。
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Netskope Clientのメニューを右クリックします。 設定によっては、一部のオプションが表示されない場合があります。
Netskope接続と プロファイルに関する情報を確認するには、 Netskope Clientアイコンを右クリックして「設定」を選択します。 ここでは以下の内容をご覧いただけます。
- 認証されたユーザー（トラフィックはこのユーザー名から発信されたものとして追跡されます）、NetskopeゲートウェイのIPアドレス、およびユーザーが接続しているNetskope POP。デバイスが現在管理対象としてマークされているか、管理対象外としてマークされているか。
- 現在デバイス上で使用されているステアリング構成プロファイルとクライアント構成プロファイル。
- プロトコルNetskope Cloudへのトラフィックをトンネルするためのプロトコル（TLS、DTLSなど）。
Netskope Clientの設定が最後に更新されたのはいつですか？ Netskope Client定期的にホームネットワークに接続して、更新された設定を確認します（これには、宛先またはアクティビティがブロックされた場合にユーザーに表示される通知メッセージも含まれます）。
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Netskope Clientの設定パネルには、関連する設定と接続情報が表示されます。
モバイルオペレーティングシステム
iOS および Android デバイスの場合は、 Netskope VPN プロファイルがインストールされており、デバイス上で有効になっていることを確認します。
プロファイルの使用を強制し、ユーザーがプロファイルを無効にできないようにするには、Intune などのモバイル デバイス マネージャー (MDM) を使用してNetskope Client展開する必要があります。
ヒント
電子メール招待を使用してモバイル デバイスにNetskopeインストールした場合、 Netskope証明書 (SSL 検査に必要) がデバイス上に存在しますが、信頼されません。 ウェブを閲覧する前に、デバイスに証明書を信頼するように指示する必要があります。
Failure to do will result in your browser throwing Insecure Connection or This Connection is not Private errors.
iOSでは、 Settings > General > About > Certificate Trust Settingsに移動して証明書を有効にしてください。
NetskopeをMDM経由でインストールした場合は、この操作は不要です。
Netskope Clientがトラフィックを転送していることを確認してください。
新しいブラウザウィンドウを開き、 http://notskope.com または https://notskope.com (HTTPとHTTPSの両方でアクセス可能)に移動します。このウェブサイトでは、Netskope Cloudを通過しているかどうか、もし通過しているならどのPOPに接続されているかを教えてくれます。
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Netskope.comでは、あなたのトラフィックがNetskopeクラウドに到達しているかどうか、そしてあなたが接続しているPOP（接続ポイント）がどこにあるかを確認できます。
接続がうまくいかない場合は、プライベートブラウザまたはシークレットウィンドウでページを開いてブラウザのキャッシュをバイパスし、もう一度試してみてください。
コンテンツが正しく SSL 検査されているかどうかを確認するには、 https://notskope.comの証明書 (またはhttps://www.wikipedia.orgのようにバイパスされていない他の HTTPS サイト) を調べます。接続が正しくSSL検査されている場合、 ca.<tenant-name>.goskope.comという名前の中間証明書が表示されます。
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証明書を確認することで、接続がSSL検査されたことを検証できます。ca.<tenant-name>.goskope.comが表示された場合、接続が SSL 検査されました。
これが存在しない場合、接続はSSL検査されていません。これを妨げるようなステアリングバイパスやSSL復号化バイパスが仕掛けられていないか確認してください。
システム証明書の信頼ストアへの SSL 検査にはNetskopeルート証明書のインストールと管理が必要であり、Firefox の信頼ストアはNetskope Clientによって自動化されます。
重要
一部のシック/ネイティブアプリケーション（つまり、アプリとツール 開発用） 証明書の有効性を確認するために独自の証明書トラストストアを使用します（Git CLI、Azure Storage Managerなど）。
HTTPS経由のインターネット接続 これらのアプリは、 Netskopeルート証明書がシステム信頼設定にインストールされている場合でも、信頼できないSSLエラーのために失敗します。
このような場合、アプリケーションによって Netskope ルートを使う trustストアに手動でインストールする必要があります。 ここで入手可能な最もよくあるツールのインストールを支援するコミュニティスクリプトがあります。
Netskope証明書は、NetskopeテナントのSettings > Manage > Certificatesからダウンロードして配布できます。Signing CAタブをクリックして、Netskopeルート証明書（リストの一番上のオプション）をダウンロードしてください。