AI Copilot

AI Copilot は Cloud Exchange に組み込まれたアシスタントです。現在どのページで何を見ているかを認識しているため、作業中のページから離れることなく、フィールドの説明を求めたり、プラグインを推奨したり、構成の手順を案内したり、プラグインの実行が失敗した理由を特定したりできます。

Copilot はバックグランドでデプロイメントを監視し、事前定義されたルールベースの検出スキャンを実行します。また、プルが停止しているプラグインや、有効になっているが構成がないモジュールなど、管理者の注意が必要な検索結果を通知します。

再生ボタンをクリックして動画をご覧ください。

前提条件

AI Copilotを使うには以下が必要です：

• LLMプロバイダーをSettings > LLM Providerの下で設定し、有効にする必要があります。手順については、Cloud Exchange Copilotを参照してください。
• Copilotを使うには、ユーザーはAI Copilot Read権限が必要です。特定のモジュールに関するクエリや会話については、ユーザーはそのモジュールの読む権限も必要です。

AI Copilot にアクセスする

Copilotアイコンは、Cloud Exchangeの各ページの右下に表示されます。それをクリックしてCopilotを開きます。

Copilotはページの横にドッキングして開きます。Copilotヘッダーのアイコンを使って、表示方法の変更や会話の管理を行います。

Icon	アクション
New chat	新しい会話を始める。現在のものは保持され、再開できます。
Conversations	過去の会話のリスト。再開するものを選択するか、不要になったものを削除します。Back to chatを使用して戻ります。
フローティングウィンドウ / サイドにドッキング	最小化可能な調整ウィンドウと、ページの横にドッキングされたパネルを切り替えます。

The Copilot has two tabs: Guided and Conversational. The Guided tab shows what the Copilot has noticed and any step-by-step guide in progress. The Conversational tab is where you ask questions.

Copilot に質問する

Conversationalタブの使う：チップには、コパイロットが読み込んでいるページが表示されます。作曲ボックスに質問を入力してEnterキーを押すか、送信アイコンをクリックします。メッセージは最大4000文字までです。

チャットの上には、現在のページに関連する質問がQuick actionsで表示されます。使用可能なピルはページによって変わり、以下を含みます：

クイックアクション	利用可能
このページの説明	任意のモジュールまたは設定ページ。
ガイド付きで進める	プラグイン設定およびビジネスルール画面。
これは何をするか？	編集中のフィールドまたはルールの構成フォーム。
プラグインの推奨	プラグインストアおよびモジュールプラグインページ。
失敗した実行の診断	Module plugin pages.
セットアップを確認する	モジュールページ。モジュールの構成とルール全体にわたるギャップを探すためのもの。
このダッシュボードを要約してください / 何か失敗していますか？	ホームダッシュボード。

Copilotが動作中、参照用に、実行しているツール呼び出しやウェブ検索を含む思考プロセスが表示されます。Cancel をクリックしてリクエストを直ちに終了すると、それ以降のプロバイダー使用料金は発生しません。

回答を読む

回答には、以下のいずれかを含めることができます。

• Insight cards: Short summary cards above the answer, labeled by kind: Root cause, Log diagnosis, Explainer, How-to, Guided setup, Proactive alert, or Opportunity. Click Details to expand one.
• Sources: 回答の生成時に参照された公開済みのNetskope製品ドキュメントへの番号付き参照。回答内の[1]、[2]マーカーは番号付きリストと一致しており、各ソースは新しいタブで開きます。
• Thought process：Copilotが回答に到達するために実行した手順の展開可能なレコード。委任されたログ分析が含まれます。
• A guided setup: コパイロットが［ガイド付き］タブに固定するステップバイステップのチェックリスト。ガイド付きセットアップに従うを参照してください。

Use Copy answer to copy the response. To help us improve the Copilot, click Helpful or Not helpful to rate the response. You can choose a reason for non-helpful responses: Incorrect, Incomplete, Not relevant, Wrong suggestion, or Other.

注意が必要な項目の確認

Copilotは、事前定義されたスケジュール実行でルールベースのスキャンを積極的に実行します。これらのスキャンは、LLMプロバイダープラグインが構成されている場合にのみ実行されます。スキャンはLLMプロバイダープラグインを呼び出しませんが、検出された問題の修正に使うことはできます。

Guided タブは Needs attention で開き、Cloud Exchange が展開について事前に通知した内容のリストが表示されます。チェックは Cloud Exchange 内で 5 分ごとに実行され、LLM プロバイダープラグインとは独立しています。プロバイダーにコンタクトが行われるのは、コパイロットにアイテムの説明や修正を依頼したときのみです。

閲覧権限を持つモジュールの検出結果のみが表示されます。

Finding	次の場合に発生
繰り返し発生する実行失敗	プラグインの操作が数回連続して失敗しました。これは、正常に1回実行されるとクリアされます。
古い構成	有効なプラグイン設定が、それ自体のプル間隔を大幅に過ぎても実行されていません。
実行サイクルのドリフト	構成はまだ実行中ですが、以前より頻度は大幅に減っています。
ログ内のプラグインエラー	同じエラーがプラグインによって繰り返しログに記録されています。
モジュールが設定されていません	モジュールは有効ですが、プラグインの構成はありません。
ビジネスルールなし	モジュールにはアクティブな設定はありますがビジネスルールがないため、ダウンストリームでトリガーされるものはありません。
ビジネスルールが接続されていません	ビジネスルールはレコードに一致しますが、共有構成、キュー、またはアクションにルーティングされません。
取り込みを一時停止しました	ストレージまたはキューへの背圧により、Cloud Exchangeのプルが一時停止されました。
証明書の期限が切れます	証明書は30日以内に期限切れになります。

各検出結果には重大度が表示され、以下の操作を実行できます。

アクション	Result
Diagnose	検索結果が何を意味するのか、また考えられる根本的な原因についてCopilotに説明を求めます。回答は会話タブに表示されます。
ガイド付き修正を開始	検索結果を解決するためのステップバイステップガイドを開きます。
Re-check	現在のデータに対して、直ちにチェックを再実行します。問題が解消されると、その検出結果も解決されます。
Mute	検索結果をタブの下部にある『ミュート』リストに移動します（デフォルトでは折りたたまれています）。ミュートされた検索結果は、次のスケジュールスキャンまでに修正されると、自動的に解決され、削除されます。Unmuteを使って元に戻します。

ガイド付きセットアップに従う

Cloud Exchangeでサポートされているワークフローを実装および構成するには、Copilotに助けを求めることができます。Copilotは、公式ドキュメントに基づいた徹底的なガイド付きステップを提供します。これは、Cloud Exchange CopilotのGuidedタブにアクセスすることでアクセスできます。

各ステップでは、実行する必要があることと、これらの制御機能が提供されます。

• Go to the page：ステップが参照するCloud Exchangeページを開きます。
• Ask about this step：ステップに関する質問を会話型タブに送信します。
• Mark done and skip：進捗状況を追跡します。スキップしたステップを元に戻すことができます。

ガイドは、検証済みの事前宣言フローに従う場合はPlaybookとしてバッジが付けられ、Copilotが質問に対して作成した場合はFree-formとしてバッジが付けられます。アクセス許可がないページに移動するステップは、非表示にするのではなく、理由とともにブロックとして表示されます。

ガイドがまだ開いている状態で、関連のない2つ目のガイドを始めると、最初のガイドは一時停止され、後で再開できます。もう不要なガイドを削除するには、Dismiss journeyを使うしてください。

Copilotに質問できること

Copilotはライブで難読化されたコンテキストにアクセスできるため、ユーザーは関連する質問をして、Copilotから支援を受けることができます。

Module	Examples
脅威交換	共有されていないフィードはどれですか？ プラグインがインジケーターをプルしていないのはなぜですか？ フィードをエンドツーエンドで設定する方法は？
チケットオーケストレーター	どのルールも一致しないのはどれですか？ 重複するルールはありますか？ 同期が停止したキューを修正するにはどうすればよいですか？
ログシッパー	SIEMマッピングは何をしますか？ ビジネスルールはどのマッピングを使用しますか？
リスク交換	エンティティフィールドの意味は何ですか？ ビジネスルールによってどのようなアクションがトリガーされますか？ Unified Schemaマッピングはどのように機能しますか？
完全データマッチング、カスタムファイル分類	テナントと共有されているものは何か。 ハッシュ生成または分類器の状態はどのようになっているか？
プラットフォーム	現在のサービスとクラスターの健全性について教えてください。 [ユースケース]にはどのプラグインをインストールすればよいですか？ ユーザーの権限で何ができるか（管理者のみ）？

AI Copilot FAQs