Salesforce監査イベント - Netskopeナレッジポータル

Salesforceでは、以下の監査イベントがサポートされています。

イベント名	デスクリプション
実行されたアクティビティ – 作成、編集、削除、復元	実行されたアクティビティの種類に基づいてイベントをトリガーします。注記 Netskopeは、デフォルトで（Salesforceからの）ログイン成功およびログイン失敗イベントアクティビティを処理します。これら2つの作業には、監査レポートアプリのインストールは必要ありません。
ユーザー – 名前、ユーザー名、および電子メール	アクティビティを実行したユーザー。
最終更新日	変更の日時。
フィールド名	更新されたフィールド（更新があった場合のみ適用されます）。
旧価格	更新前の値。
新しい価値	更新後の値。
オブジェクト名 – アカウント、ケース、コンタクト、リード、機会	変更されたオブジェクトの名前。アカウント – アカウントは、個々の顧客アカウント、またはビジネスに関わる組織やパートナーを表します。Salesforce.comは標準機能の一部として、顧客や競合他社など、貴社のビジネスに関連するすべてのアカウント詳細を保存するアカウントオブジェクトをSalesforce内に提供します。ケース – ケースは顧客の質問、フィードバック、または問題です。サポート担当者はケースを確認することで、より良いサービスを提供する方法を検討できます。営業担当者は、営業プロセスにどのような影響を与えるかを確認するために使用できます。問い合わせに適切に対応することで、顧客満足度を高め、ブランドイメージを向上させることができます。コンタクト – Salesforce では、アカウントで働く人々をコンタクトと呼びます。リード – リードは顧客として獲得したい人々を指します。商談 – 商談オブジェクトは、アカウントと製品を関連付けます。商品は価格表に整理され、顧客が購入したい商品のリストを作成するための機会項目として選択されます。この機会は、ステージとパーセンテージのフィールドを通じた予測にも関連しています。