このページには、Enterprise Browser (EB) バージョン 1.0 に関する最新の FAQ とベストプラクティスが掲載されています。
- インストールに必要な前提条件は何ですか？
- 御社はどのIdP/SSOプロバイダーをサポートしていますか？
- Netskope ClientでEnterprise Browserを使用できますか?
- パフォーマンスの問題や読み込み速度の遅さを解消するにはどうすればよいですか？
- ウェブサイトやアプリケーションが期待どおりに動作しない場合、どのような手順を踏むべきですか？
- 特定のエンタープライズツールとの互換性の問題が発生するのはなぜですか？
- NewEdgeのPOP選択はどのように機能しますか？
インストールに必要な前提条件は何ですか？
インストールを開始する前に、完了しなければならない前提条件があります。詳細については、 Netskope Enterprise Browserのインストールとトラブルシューティングをご覧ください。
御社はどのIdP/SSOプロバイダーをサポートしていますか？
Enterprise Browserは、ユーザー認証時のSAMLアサーションにSAMLフォワードプロキシの設定に依存しています。SAML 2.0 IdP/SSOであればどれでもサポートされます。Netskope固有のセットアップ手順を記載した以下のガイドが利用可能です。
- OktaをEnterprise Browser向けにセットアップしました。
- Enterprise Browser （PingOne）向けPingIdentityの設定
- Microsoft Entra をEnterprise Browser用にセットアップしました
Netskope ClientでEnterprise Browserを使用できますか?
EB の主な使用ケースはアンマネージド デバイスであり、両方のソリューションは適切な構成で連携できます。 以下の手順により、 Netskope EBを証明書ピン留めアプリケーションとして例外設定し、 Netskope ClientレベルでEBへのトラフィックをバイパスすることができます。
アプリ定義証明書ピン留めアプリを定義する
1. Settings > Security Cloud Platform > Traffic Steering > App Definition > Certificate Pinned Appsタブに移動します。
2. New Certificate Pinned Appボタンをクリックします。WindowsとmacOSのブラウザおよびアップデータープロセスをカバーする、単一の証明書を固定したアプリを作成します。「ブラウザ」プロセスと「アップデーター」プロセスの両方が必要です。
以下を入力してください。
- アプリケーション名 – Netskope Enterprise Browser
- プラットフォーム – Mac
- プラットフォーム Mac 定義 – Netskope Enterprise Browser、netskopebrowserupdater
- プラットフォーム – Windows
- プラットフォーム Windows 定義 – nsbrowser.exe、アップデーター.exe
Enterprise BrowserとNetskope Clientを使うための構成設定
1. Settings > Security Cloud Platform > Traffic Steering > Steering Configurationに移動します。ステアリング設定ページが表示されます。
2. 更新する構成Select （例： デフォルトのテナント設定）。ellipsesをクリックして設定編集ページを開きます。
3. Bypass exception traffic atドロップダウンからClientを選択します。
Enterprise Browserバイパスの設定
1 Settings > Security Cloud Platform > Traffic Steering > Steering Configurationに移動し、 ellipses > View Exceptionsをクリックします。
2. Exceptionsタブが表示されます。New Exceptionドロップダウン > Certificate Pinned Applicationsをクリックしてください。
3. New Exceptionウィンドウが表示されます。
以下を入力してください。
- 証明書ピン留めアプリ = フィールド – 入力またはスクロールして、作成した証明書ピン留めアプリを検索します (例: 上記のDefine App Definition Certificate Pinned AppsセクションにあるNetskope Enterprise Browser)。
- カスタムアプリドメイン – すべてのドメインをバイパスするには、 * （ワイルドカード）と入力します。
- 操作 – 「バイパス」ラジオボタンを選択します。
- メモ – 任意ですが、リストページに表示されるメモを追加できます。
パフォーマンスの問題や読み込み速度の遅さを解消するにはどうすればよいですか？
次のことを行ってください。
- インターネット接続を確認し、別のブラウザで同じウェブサイトを閲覧して、パフォーマンスの問題や読み込みの遅さがまだ発生するかどうかを確認してください。
- システムリソースを消費している不要なアプリケーションはすべて閉じてください。
- 企業レベルの制限やファイアウォールが遅延の原因となっていないことを確認してください。
ウェブサイトやアプリケーションが期待どおりに動作しない場合、どのような手順を踏むべきですか？
- 他の Web サイトに接続でき、 Enterprise Browser他のケースで適切に動作していることを確認してください。
- 代替ブラウザを使用して、問題が機能していない Web サイトにあるのか、アプリケーションがブラウザ固有のものなのかを特定します。
特定のエンタープライズツールとの互換性の問題が発生するのはなぜですか？
特定の構成によっては、互換性の問題が発生する可能性があります。通常のアクセス方法ではアクセスできるが、 Enterprise Browserではアクセスできないことを確認し、 設定を確認して、 Enterprise Browser権限との競合がないことを確認してください。
NewEdgeのPOP選択はどのように機能しますか？
Netskopeが最適なデータセンターを見つけるために何をする必要があるかを考えてみると役立ちます。エンドポイントはNewEdge Security Cloud内のデータセンター（DC）へのTLS接続を確立する必要があるため、接続を開始する前に接続先を特定する必要があります。
Enterprise Browserなどのクライアントレスアクセス方法のNewEdge POP 選択は、最適なNewEdge POP 選択場所のために DNS 解決に依存しており、 Netskope Client有効になって実行されている場合のNewEdge POP 選択とは異なる場合があります。 。