このドキュメントは、エンドユーザーがプライベートアプリケーションに接続する際に発生する問題のトラブルシューティングを支援するために作成されていますNetskope Private Access ( NPA ) 。 NPAはゼロトラストネットワークアクセス接続であり、従来のVPNに代わる安全な選択肢です。
このガイドは、以下のものをお持ちであることを前提としています。
- データセンターまたはパブリッククラウド環境にパブリッシャーをインストールしました。
- ステアリング設定でプライベートアプリを有効にしてください。
- プライベートアプリを作成し、パブリッシャーに割り当てました。
- ユーザー/グループ/OUがプライベートアプリにアクセスできるように、リアルタイム保護ポリシーを作成しました。
トラブルシューターはNetskopeのユーザーインターフェースに組み込まれており、発生する可能性のあるほとんどのエラーについて、以下のセクションで解決策とともに説明しています。
パブリッシャーのログのトラブルシューティングについては、 「パブリッシャーの管理」をご覧ください。 リソースを監視するための SNMP および Linux コマンドなどについて詳しくは、こちらをご覧ください。